miércoles, 24 de abril de 2013

FORO DE SOPORTE TECNICO

1) Mi computadora se apaga sola?


2) Mi computadora esta lenta?


3) Regresé del técnico y cuando conecto la PC no arranca?



4) Regresé del técnico y cuando conecto la PC enciende pero no tengo imagen?

5) Cuando enciendo mi computadora, windows no termina de cargar y se reinicia una y otra vez? 


5 comentarios:

  1. !RESPUESTA DE LA PREGUNTA NO.1¡
    - Si la temperatura ambiente es alta, es muy probable que la computadora se apague por el calor.
    - Si la computadora se reinicia, antes de iniciar Windows, probablemente se deba a que no se la apagó correctamente o puede llegar a tener virus. Cuando la PC esta iniciando, presionar la tecla F8, mostrará un menú de opciones de Windows, donde se puede intentar elegir "modo a prueba de errores".
    Si Windows inicia a prueba de fallos, una vez que haya cargado completamente, intente reiniciar la PC.
    Si de todas formas no logra iniciar windows, consulte un técnico.

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  2. !RESPUESTA DE LA NO. 2¡
    - Falta de espacio en disco
    - Exceso de programas abiertos
    - Virus, Troyanos
    - La computadora ya es "antigua" y se le está exigiendo como si fuera "nueva"
    ("antigua" se refiere a una computadora que tiene más de un año de adquirida)

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  3. !RESPUESTA DE LA NO. 3¡
    - Verificar si todos los cables están conectados correctamente.
    - Si la PC esta conectada a una zapatilla, estabilizador o UPS, verificar que estén encendidos
    - Verificar si la fuente tiene interruptor de encendido, que el mismo este en la posición correcta.

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  4. !RESPUESTA DE LA NO. 4¡
    - Verificar que el monitor esté conectado a la corriente eléctrica.
    -Verificar que el cable de datos del monitor esté conectado a la placa de video correcta

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  5. !RESPUESTA DE LA NO. 5¡
    - No se cerró windows correctamente la ultima vez (la computadora fue desenchufada sin apagar antes o hubo un corte de luz)
    - Se agregó un dispositivo nuevo (puede ser un disco, o algún aparato USB). Desenchufar cualquier nuevo aparato antes de seguir.
    - Se instaló algun programa que trajo problemas.

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